Professionaliteit, discretie en integriteit zijn voor mij belangrijke waarden. Daarom ga ik zorgvuldig met jouw privacy om. Ik werk al sinds 2005 met de geheimhouding als coach en trainer. Het is voor mij vanzelfsprekend.
Persoonsgegevens
Deze privacyverklaring geldt voor het verzamelen van persoonsgegevens. Dat zijn gegevens die herleidbaar zijn tot individuele natuurlijke personen, zoals contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, BSN en telefoonnummer). Verder verzamel ik volledig anoniem gegevens over het gebruik van de website en diensten die niet gebonden zijn aan een persoonlijke identiteit, bijvoorbeeld bezochte pagina’s op de website van Liefde Delen, browsertype en besturingssysteem. Liefde Delen verzamelt en analyseert deze gegevens om na te gaan hoe bezoekers de webpagina’s gebruiken. Deze gegevens worden benut om het gebruiksgemak en de inhoud te verbeteren.
Wanneer je een dienst of product aanschaft, vragen we naast je voornaam, achternaam en emailadres ook om je straatadres en telefoonnummer. Als je bedrijf buiten Nederland gevestigd is, vragen we je BTW nummer zodat we de BTW kunnen verleggen. Je straatadres vragen we om je factuur op te kunnen maken en om fysieke producten toe te kunnen sturen. Je telefoonnummer vragen we om je persoonlijk te woord te kunnen staan voor support rond de levering van de dienst of het product of om afspraken in te plannen voor het leveren van onze trainingen, programma’s of diensten.
We gebruiken voor jouw bestelling altijd een beveiligde betaalomgeving. Liefde Delen verhuurt, of least jouw persoonsgegevens niet aan anderen. We delen je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dat noodzakelijk is om jouw verzoek om producten of diensten uit te voeren. Voor het maken van nieuwsbrief en online programma’s gebruikt Liefde Delen Mailblue en Mailchimp. Voor de facturatie maakt Liefde Delen gebruik van Exact Online en iDeal. Deze organisaties waarborgen ook jouw privacy. Daarnaast gebruikt Liefde Delen GoToWebinar en Zoom voor online video training.
Emails
Mails met persoonlijke informatie over je relatie situatie die je ons stuurt, worden na lezen en beantwoorden bewaard in het mailprogramma in een speciale map. De inhoud van deze mails zal nooit met derden gedeeld worden. In artikelen lees je inhoud die aansluit bij relatieproblematiek van verschillende mensen waarin je jezelf of je eigen situatie kunt herkennen. Mocht je specifieke situatie leiden tot inspiratie voor een artikel of boek, gebaseerd op jouw situatie, dan gebeurt dit altijd in overleg en dan wordt hier altijd persoonlijk toestemming voor gevraagd.
Klanten over…
Clienten die testimonials geven over de door mij geleverde diensten, en die gepubliceerd zijn op de pagina ‘klanten over’ geven hier persoonlijk toestemming voor. Met hun toestemming is dit anoniem of met gebruik van een voornaam of pseudoniem. Ik zal nooit een gegeven verklaring online publiceren zonder schriftelijke toestemming van de desbetreffende client. Omdat Liefde Delen werkt op een diep en persoonlijk niveau, zijn deze verklaringen bedoeld om anderen uit te nodigen van mijn diensten gebruik te maken.
Hoe we je gegevens wel gebruiken
- we mailen je om de diensten of producten die je hebt gekocht te leveren, zoals , de registratielink voor onze leeromgeving, de factuur en updates in de leeromgeving. We sturen je als je een product of dienst bij ons hebt gekocht daarna onze nieuwsbrief met updates van de blogs en video’s
- we mailen je (als je geen product of dienst hebt gekocht) uitsluitend als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven, onze nieuwsbrief met updates van de artikelen, boekennieuws, actuele agenda en inspiratie video’s
- we mailen je als je dit expliciet hebt aangevraagd om je de gratis weggever en waardevolle informatie te sturen die je opgevraagd hebt. Hierbij zullen we je niet automatisch op onze maillijst zetten maar je expliciet vragen of je dit wilt waarbij je expliciet toestemming geeft of juist niet
- we gebruiken je gegevens om je support en informatie te geven bij onze diensten en producten en onze leeromgeving die je hebt gekocht
- we mailen je mogelijk ook om je feedback te vragen over onze producten en diensten
- we mailen je mogelijk met een aanbod van een bepaalde dienst die mogelijk aansluit bij jouw persoonlijke situatie
We gebruiken je informatie daarnaast ook om medewerkers of partijen aan wie wij werk uitbesteden (zoals technisch support, marketing support, klantenservice) contact met je op te kunnen laten nemen voor het leveren van onze diensten en producten, bij technische problemen met aanmelden voor de nieuwsbrief of om vragen en problemen bij het inloggen in onze leeromgeving voor je op te lossen. Deze partijen zijn uiteraard verplicht je gegevens vertrouwelijk te behandelen.
De inloggegevens die je aanmaakt voor onze leeromgeving voor trainingen en programma’s worden versleuteld opgeslagen. Wij kunnen jouw wachtwoord niet inzien en krijgen in de leeromgeving alleen je gebruikersnaam en e-mailadres te zien.
Beveiliging van gegevens
Liefde Delen stelt alles in het werk om de gegevens die jij verstrekt adequaat te beveiligen. Liefde Delen werkt qua software met leveranciers die beschikken over geschikte middelen en beheerprocedures om de gegevens die ik verzamel te beveiligen en zo ongeoorloofde toegang of bekendmaking te voorkomen, gegevens accuraat te houden en het juiste gebruik van de gegevens te garanderen. Als extra beveiliging nodig is maakt Liefde Delen gebruik van besloten gedeelten op de website, zoals bij online cursussen. Deze zijn alleen toegankelijk voor bepaalde personen via wachtwoorden en andere persoonlijke identificatiemethoden.
Wijzigingen in dit statement
Wijzigingen in de privacyverklaring van Liefde Delen worden gepubliceerd op deze pagina. De herzieningsdatum van deze pagina wordt in dat geval bijgewerkt. Onderaan elke pagina van mijn website is de meest recente versie te raadplegen.
Gepubliceerd 18 april 2018
Liefde Delen is een website en onderdeel van Verander je Wereld, coaching en training
Achtste Donk 44
5233 PC Den Bosch
Telefoon: 06-45550680
E-mailadres: info@liefdedelen.nl
Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel:17177690
Hartelijke groet,
Leonie Linssen
